Procuramos entregar la villa en óptimas condiciones para que sirva al uso al que está destinado; por tanto, el huésped deberá devolverlo en el mismo estado de conservación al finalizar el contrato de alquiler. Cuando el huésped alquila la villa, ya sea por contrato privado o a través de una plataforma digital, el huésped y sus acompañantes se comprometen a respetar las siguientes reglas:​

 

Está estrictamente prohibido:

1. Traer mascotas no autorizadas a las instalaciones.

2. Fumar dentro de las habitaciones.

3. Hacer copias de las llaves de la propiedad.

4. Retirar cualquier objeto de la propiedad.

5. Hacer ruido excesivo entre las 23:00 y las 10:00 horas.

6. Dañar muebles, decoraciones, electrodomésticos o cualquier parte de la propiedad.

7. Utilizar globos aerostáticos o cualquier dispositivo pirotécnico que pueda poner en peligro la seguridad de la villa y sus huéspedes.

8. Organizar eventos o fiestas sin autorización previa de la administración.

9. Participar u organizar actividades ilegales o inmorales.

 

Le rogamos que:

1. Respete el límite de huéspedes en el contrato de alquiler.

2. No guarde alimentos en las habitaciones ni deje ropa mojada en el piso.

3. Guarde los objetos de valor en las cajas de seguridad; no nos hacemos responsables de los objetos perdidos.

4. No cuelgue toallas o trajes de baño en los balcones.

5. No se siente en camas o muebles con trajes de baño mojados ni coloque toallas mojadas sobre ellos.

6. Estacione en el garaje y despeje la calle; no bloquee ni estacione en doble fila.

7. Ayude a conservar los recursos al no dejar grifos, duchas, luces o aire acondicionado funcionando innecesariamente.

 

Mascotas: Villa Jade tiene una estricta política de no mascotas, excepto perros de asistencia certificados. En este caso, se pueden aplicar tarifas adicionales de desinfección.

 

Personal de la Villa: Respete los horarios de trabajo y descanso del personal durante su estadía. Nuestro equipo está dedicado a brindar un excelente servicio exclusivamente dentro de la propiedad; por lo tanto, no se les permite utilizar vehículos de huéspedes ni escoltar a los huéspedes fuera de las instalaciones por razones de seguridad. Si necesita ayuda con el transporte, un conductor u otras solicitudes, nuestro concierge estará encantado de ayudarlo. Además, está estrictamente prohibido que los miembros del equipo cuiden a los niños. Si necesita una niñera, comuníquese con su conserje. Por razones de seguridad, solo el personal y los proveedores autorizados por la administración pueden ingresar a la villa. Agradezco su comprensión.

 

Eventos, fiestas y fotografía comercial: La organización de eventos o fiestas y la toma de fotografías o videos comerciales en la propiedad solo está permitida con la aprobación previa de la administración. Se recomienda a los inquilinos que lean su contrato de alquiler. Tenga en cuenta que la propiedad se encuentra dentro de un desarrollo y está sujeta a las reglas que rigen su uso. Lamentablemente, los permisos para servicios o actividades específicos pueden no siempre ser posibles debido a factores fuera del control del propietario.

 

Piscina: por la seguridad de todos, evite dejar botellas, vasos u objetos extraños cerca del área de la piscina. Además, no se deben utilizar baños de burbujas, champús ni baños de espuma. Es fundamental evitar introducir sustancias, alimentos u objetos extraños en el agua. Para garantizar la seguridad de los niños menores de 12 años, siempre deben estar bajo la supervisión directa de un adulto. Tenga en cuenta que nuestro personal de la propiedad no está autorizado a supervisar a menores, pero nuestro equipo de conserjería puede ayudarlo a organizar una niñera si es necesario.

 

Actividades ilegales o inmorales. Hemos establecido pautas que prohíben el comportamiento ilegal o poco ético para mantener un entorno seguro. Esto incluye, entre otros, la destrucción de la propiedad/mobiliario; altercados físicos/abuso/agresión o lenguaje abusivo hacia el personal, los huéspedes u otras personas; uso de fuegos artificiales; participación en conducta sexual delictiva como prostitución, ingreso de trabajadoras sexuales o abuso sexual de menores; posesión o uso de drogas ilícitas; o porte de armas de fuego, entre otros. Es fundamental cumplir con estas reglas, ya que el incumplimiento resultará en la expulsión inmediata del huésped de la villa sin ningún reembolso o compensación. Tenga en cuenta que violar las leyes mexicanas podría resultar en arresto, por lo que es esencial seguir estas reglas. Se contactará a las autoridades para manejar la situación si no se siguen estas reglas.

 

Estas y otras sencillas reglas se explicarán a su llegada y el personal de la villa las hará cumplir con cortesía, pero las supervisará estrictamente. Le solicitamos su cooperación para mantener un entorno que fomente la relajación y el disfrute. Si detecta algún problema, notifique al administrador de la casa o al conserje. Para obtener más información, lea su contrato de alquiler o comuníquese con el administrador.

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